它是"One Harmony"會員獎勵計劃的會員卡，隨著株式會社大倉酒店之大倉國際俱樂部與日航酒店總公司之"My JALHotels"合併後，自2013年4月1日起推出的。

若您未有One Harmony會員卡，只要出示大倉國際俱樂部會員卡，也可獲享One Harmony會員獎勵計劃的優惠及服務。

若您未有One Harmony會員卡，只要出示My JALHotels會員卡，也可獲享One Harmony會員獎勵計劃的優惠及服務。

由於您有權獲享One Harmony的優惠及服務，因此目前無需申請加入。

您只需聯絡One Harmony辦事處，我們便會簽發並郵寄一張One Harmony會員卡給您。與此同時，您亦可登入oneharmony.com的會員專頁(我的賬戶)，列印臨時會員卡。如有查詢，請點擊此處。

您可經大倉酒店與度假村集團任何成員酒店、日航酒店國際連鎖及日航都市酒店申請加入One Harmony。此外，您亦可透過One Harmony網站(One Harmony.com)申請。希望入會者有未滿18歲的，煩請向各酒店或One Harmony事務局問詢。

一經收到您的入會申請，我們便會發送訊息到您已登記的電郵地址，以確認您的會員身份，您可即時獲享一切會員優惠及服務。大約在一至個半月後，您便會收到正式會員卡。在此之前，您可登入One Harmony網站的會員專頁(我的賬戶)，列印臨時會員卡。

由於我們會不時透過電郵向您發送本獎勵計劃的重要資訊，故務請登記您的電郵地址。若您沒有電郵地址，請與我們的辦事處聯絡。

您可登記您的手提電話訊息收件箱，不過，為了能夠清晰細閱我們的訊息，請提供您的電腦或智能電話電郵地址。

根據會員在升級評估期間(1月至12月周期)累積的積分或入住晚數，可升級為尊貴會員或至尊會員。每一級別各有專屬的獎勵積分及特別優惠，詳情請點擊此處 。

您從申請入會當天起，即可憑入住我們的客房、惠顧我們的餐廳和酒吧等設施累積積分。

積分有效期由獲得當天之翌年1月1日計起25個月後屆滿，屆滿日為第4年之1月31日。我們建議您在積分有效期屆滿前盡快兌換獎勵。詳情請瀏覽會員專頁(我的賬戶)。

下列是One Harmony的部分優惠及服務：

如欲兌換特別入住獎勵及升級獎勵，請聯絡您計劃入住的酒店或大倉日航酒店集團訂房中心。兌換早餐獎勵，請直接聯絡有關餐廳或酒店的前台。兌換禮品獎勵，請聯絡One Harmony辦事處。

只要透過大倉日航酒店集團訂房中心、我們的官方網站，或直接跟參與酒店預訂客房，便可累積One Harmony積分。(其中一部分酒店，透過旅行社及網上旅行社預訂客房，亦可累積One Harmony積分。) 惠顧我們成員酒店的餐廳及其他相關設施，亦可累積積分。

您可憑記入酒店客房賬戶的餐廳賬項累積One Harmony積分(須於退房時付清賬項)。當您來此餐廳請提及您是One Harmony的會員。

入住我們的成員酒店期間以JAL禮券支付房價，可累積One Harmony積分；但以JAL禮券支付餐廳賬項則不可累積One Harmony積分。
* JAL禮券只適用於日航酒店國際連鎖及日航都市酒店。

請登入One Harmony網站的會員專頁(我的賬戶)，然後點擊賬戶摘要。

入住記錄是用來評定您的會員級別資格的。無論您入住我們的酒店多少次，每次每晚都會計算在內。

無論您以哪種途徑預訂客房，總晚數都會計算在內，但請緊記在預訂時表明您的會員身份。若您以團體名義或免費入住，相關晚數則不獲計算。

您可登入One Harmony網站的會員專頁(我的賬戶)，查閱您的入住記錄。

您可在該專頁查閱您的One Harmony積分及入住記錄等資料。只需輸入您的One Harmony會員號碼/已登記之電郵地址及密碼，即可登入會員專頁(我的賬戶)。您亦可查閱您的One Harmony總積分及屆滿日期等。

您的One Harmony積分及入住記錄，是決定會員級別的重要指標；因此，如發現任何差異，請於入住當天計起6個月內通知One Harmony辦事處，以便作出適當調整。

請按照會員專頁(我的賬戶)的登入指引重試。倘仍未能登入，請聯絡One Harmony辦事處。

下列是部分原因：

① 登入名稱或密碼不正確：
請留意您的登入名稱或密碼是否包含大寫、小寫、數字或不帶空白位。

② 密碼無效：
您的大倉國際俱樂部及MY JALHotels密碼已無效。請輸入"Forgot Your Password"以獲發新密碼。

③ 在查問密碼時，出現會員號碼或電郵地址不正確的訊息：
請向One Harmony辦事處查詢情況。

④ 如因未有登記電郵地址而未能查問密碼：
請向One Harmony辦事處登記您的密碼。

⑤ 若您未能設定新密碼：
設定新密碼時，請使用6-12位字元，其中必須包含大寫、小寫及數字。如有查詢，請點擊此處。

我們會發送一個新密碼給您。您只需點擊忘記密碼，我們便會將新密碼發送到您已登記之電郵地址。

您的大倉國際俱樂部密碼不適用於One Harmony會員獎勵計劃。請點擊忘記密碼，以獲發One Harmony密碼。

登入名稱就是您的One Harmony會員號碼。請在大倉國際俱樂部會員號碼前加上"700"，以組成包含9位數字的One Harmony會員號碼。

請點擊此處，向One Harmony辦事處登記您的電郵地址。我們會將新密碼電郵給您。

您之前的大倉國際俱樂部會員級別，會根據在升級評估期間(2012年1月至12月)累積的總積分，轉換為尊貴會員或至尊會員。要成為尊貴會員，須多累積500或以上積分；至尊會員則須多累積1,500或以上積分。

在One Harmony會員獎勵計劃中，您的大倉國際俱樂部積分將獲同等處理。我們已將您截至2013年3月31日的大倉國際俱樂部總積分乘大10倍，並轉移到One Harmony會員獎勵計劃中(大倉國際俱樂部1積分相等於One Harmony會員獎勵計劃10積分)。請注意，您在One Harmony會員獎勵計劃中累積或用以兌換獎勵的積分，亦以10倍計算。

One Harmony會員升級評估周期為每年1月至12月，評估後的新級別將會由翌年4月起生效。由於One Harmony於2013年4月1日才面世，是年的評估周期為2013年4月至12月。
至於前大倉國際俱樂部會員，其2013年1月至3月的大倉俱樂部認可積分，亦可計入用作評估One Harmony會員級別的認可積分中。另一方面，我們只會計算2013年4月至12月的One Harmony認可住宿，只因這是自One Harmony面世後才出現的額外評估指標。

您可繼續使用它們來簽賬，但請同時出示您的One Harmony會員卡。

您的My JALHotels密碼不適用於One Harmony會員獎勵計劃。請點擊忘記密碼，以登記新密碼。

One Harmony會員升級評估周期為每年1月至12月，評估後的新級別將會由翌年4月起生效。由於One Harmony於2013年4月1日才面世，是年的評估周期為2013年4月至12月。
至於前My JALHotels會員，其2012年10月至2013年3月的MY JALHotels認可住宿，亦可計入用作評估One Harmony會員級別的認可住宿中。另一方面，我們只會計算2013年4月至12月的One Harmony認可積分，只因這是自One Harmony面世後才出現的額外評估指標。

登入名稱就是您的會員號碼。您可以My JALHotels會員號碼登入賬戶。

請點擊此處聯絡One Harmony辦事處。

您之前的My JALHotels會員級別，會轉移到One Harmony會員獎勵計劃中。在2011年10月至2012年9月的會員升級評估期間，會員入住5晚或以上，將會成為尊貴會員(以前為銀卡會員)；入住20晚或以上，將會成為至尊會員(以前為金卡會員)。

我們已向部分大倉國際俱樂部 / My JALHotels會員寄發了One Harmony會員卡。若您已收到One Harmony會員卡，請勿繼續使用大倉國際俱樂部 / My JALHotels會員卡，以免混淆。若您收到兩張One Harmony會員卡，請通知One Harmony辦事處作出適當修正。

請登入會員專頁(我的賬戶)更新相關資料。若姓名有變動，請通知One Harmony辦事處。