2013年4月1日に株式会社ホテルオークラが運営していた会員プログラム「オークラクラブインターナショナル」と株式会社JALホテルズが運営していた会員プログラム「My JALHotels」を統合し、誕生した新会員プログラム「One Harmony」でご利用いただける会員カードです。

One Harmonyカードがお手元にない場合には、オークラクラブインターナショナルの会員カードでも、新会員プログラム「One Harmony」の特典・サービスをご利用いただけます。ご利用の際にご提示ください。

One Harmony会員カードがお手元にない場合には、My JALHotelsの会員カードでも、新会員プログラム「One Harmony」の特典・サービスをご利用いただけます。ご利用の際にご提示ください。

オークラクラブインターナショナル、またはMy JALHotelsの会員でいらっしゃったお客様は、One Harmonyの会員として特典・サービスがご利用いただけますので改めてOne Harmony会員のご登録をしていただく必要はございません。

One Harmony会員カードをお届けいたしますので、One Harmony事務局までご連絡ください。会員カードが届くまではお手数ですが、One Harmomyのホームページ(oneharmony.com/jp)にアクセスし、会員ページ（マイアカウント）よりOne Harmonyの仮カードをご印刷のうえ、ご利用ください。One Harmony事務局へのお問い合わせはこちらからお願いいたします。

オークラ ホテルズ & リゾーツのメンバーホテル、ニッコー・ホテルズ・インターナショナルおよびホテルJALシティのチェーンホテルでご入会いただけます。また、One Harmonyホームページ（oneharmony.com/jp）からのご入会も承っております。18歳未満の方のご入会は各ホテル、または、One Harmony事務局までお問い合わせください。

ご入会時に、ご登録いただいたＥメールアドレスにご登録の完了メールが届きます。ご確認のメールが届いてから、お手元に会員カードが届くまでに1～1.5ヶ月ほどお時間をいただいております。ご登録の完了メールが届いた時点より、One Harmony会員として特典・サービスをご利用いただけます。会員カードが届くまでは、One Harmonyホームページの会員ページ（マイアカウント）よりOne Harmonyの仮会員カードをご印刷のうえ、ご利用ください。

One Harmony事務局 から会員様のＥメールアドレスに会員プログラムに関する重要なお知らせなどをお送りする場合がございますので、ご入会にはＥメールアドレスのご登録を必須項目とさせていただいております。Ｅメールアドレスをお持ちでないお客様は、One Harmony事務局にお問い合わせください。

携帯電話のメールアドレスでもご登録可能です。ただし、お送りするご案内メールなどが正しく表示されない場合がございますので、パソコン・スマートフォンでご利用いただけるメールアドレスを推奨いたします。

One Harmony会員としてご入会いただいた後、資格判定期間中（毎年1月～12月）に規定のポイントまたは宿泊数に達しますと、ロイヤルメンバー、エクスクルーシィヴメンバーへご招待させていただきます。それぞれ会員ステータスに応じてボーナスポイントやお得な特典をご用意しております。詳しくはこちらをご覧ください。

入会のご登録日から、ご宿泊、レストラン・バーなどのご利用で、One Harmonyポイントが貯まります。

One Harmonyポイントは、ポイント積算時から有効で、翌年1月1日より２５ヶ月後の1月末が有効期限となります。失効する前までに、ぜひご利用ください。なお、One Harmonyポイントの失効時期については、会員ページ（マイアカウント）でご確認いただけます。

One Harmonyポイントは、下記の多彩な賞品に交換いただけます。

ステイアワード、アップグレードアワードは、オークラ ニッコー ホテルズ 予約センターまたはご利用のホテルにて承ります。ブレックファーストアワードは、ご利用ホテルのフロントまたはレストランにて承ります。ギフトアワードは、One Harmony事務局へご連絡ください。

ご宿泊のご利用の場合は、オークラ ニッコー ホテルズ 予約センター、公式ウェブサイト、もしくは各ホテルへ直接ご予約いただいたご宿泊が対象となります(一部ホテルにつきましては、旅行会社（インターネットを含む）経由のご予約でのご宿泊でもポイントが貯まります)。その他対象となるレストランでのご利用、また、指定の館内施設のご利用などでポイントが貯まります。

お部屋付け（チェックアウト時のお支払い）の場合もポイントが貯まります。ご利用の際、レストランにてお申し出ください。

ご宿泊の場合は、JALクーポンのお支払いでもポイントが貯まります。ただし、レストランでのご利用の場合は、精算金額の一部をJALクーポンでお支払いされた場合は、ポイントが貯まりません。
* JALクーポンは、ホテルニッコー ＆ JALシティ の国内・海外ホテル、オークラ ホテルズ ＆ リゾーツの国内・海外の一部ホテル、ニッコー・アライアンス・ホテルズ加盟ホテル（宿泊のみ）でご利用いただけます。

One Harmonyホームページの会員ページ（マイアカウント）にサインインいただき、アカウントサマリーをご確認ください。

宿泊実績は会員ステータスの昇降格または維持昇降格の判定に利用させていただいております。会員のお客様がご宿泊いただきました宿泊数を、一滞在ではなく一泊毎に積算いたします。

宿泊実績はどの予約経路からのご宿泊でも対象となります。ご利用時に必ずOne Harmony会員カードをご提示ください。ただし、団体料金や無料宿泊などは、積算対象外とさせていただきます。

One Harmonyホームページ（oneharmony.com/jp）の会員ページ（マイアカウント）にてご確認いただけます。

会員ご本人様のOne Harmonyポイントや、宿泊実績をご確認いただけるページです。One Harmonyの会員番号またはＥメールアドレスとパスワードでサインインできます。こちらのページで、One Harmonyポイントの残高や失効するポイントの期限などをご確認することができます。

One Harmonyポイントの情報および宿泊実績の情報は、お客様の会員ステータスの昇格・維持・降格などの基準になる大切な情報でございます。万が一、誤りがある場合は、One Harmony事務局で訂正をいたしますので、お手数ですがご利用日から6ヶ月以内にOne Harmony事務局までご連絡ください。

会員ページ（マイアカウント）のサインインページにてご案内しておりますログイン方法に従って、再度アクセスしてください。アクセスできない場合は、お手数ですが、One Harmony事務局にお問い合わせください。

サインインできない主な理由は下記の通りです。

① サインイン名またはパスワードが正しくないと表示される場合
大文字・小文字・数字などの区別、またはスペースなどがはいっていないかご確認ください。

② パスワードがわからない場合
オークラクラブインターナショナル、My JALHotelsの会員としてご利用いただいていたパスワードは無効となっております。お手数ですが『パスワードを忘れた場合』よりパスワードの再発行の手続きをお願いいたします。

③ パスワードを問い合わせると会員番号またはＥメールアドレスが無効と表示される場合
登録状況をお調べいたしますので、One Harmony事務局へお問い合わせください。

④ Ｅメールアドレスを登録していないので問い合わせができない場合
Ｅメールアドレスをお持ちでない方は、One Harmony事務局にてパスワードをご案内させていただきますので、One Harmony事務局へお問い合わせください。

⑤ 新パスワードの設定ができない場合
新パスワードには、大文字・小文字・数字の3種すべてを含む6～12桁でご登録ください。One Harmony事務局へのお問い合わせはこちらお願いいたします。

パスワードを再発行いたしますので、『パスワードを忘れた場合』よりお問い合わせください。ご登録いただいているＥメールアドレスに新しいパスワードを通知いたします。

オークラクラブインターナショナルの会員ページにてご設定いただいた暗証番号は、ご利用できません。One Harmony会員ページのパスワードは、お手数ですが『パスワードを忘れた場合』より再発行の手続きをお願いいたします。

One Harmonyの会員番号のことです。オークラクラブインターナショナルの会員でいらっしゃった場合は、その会員番号の先頭に700をつけた9桁の番号となります。

Ｅメールアドレスをご登録されていない方は、One Harmony事務局にてパスワードをご案内させていただきますので、お手数ですがOne Harmony事務局にお問い合わせください。 One Harmony事務局へのお問い合わせはこちらからです。

オークラクラブインターナショナル（OCI）において上位会員でいらした会員の方は、OCIの資格判定期間内（2012年1月~12月）の実績に基づき、ロイヤルメンバーあるいはエクスクルーシィヴメンバーとして、One Harmony会員のステータスに移行させていただきました。なお、OCIにおけるロイヤルメンバーの基準は、資格判定期間で500ポイント以上、エクスクルーシィヴメンバーは、1,500ポイント以上となります。

2013年3月31日時点のポイント残高を10倍にして、One Harmonyポイントとして引き継がせていただきました。One Harmonyでは積算ポイントや交換時のポイントも合わせてOCIポイントの10倍とさせていただいておりますので、1ポイント当りの価値は変わっておりません。

One Harmonyの次年度期資格判定は毎年1月から12月の12ヶ月間の実績により行われます。One Harmonyは2013年4月より開始しましたので、新規入会会員の次年度(2014年4月から)の資格を判定する期間は2013年4月以降のご入会時から2013年12月までとなっておりますが、旧オークラクラブインターナショナル会員様につきましては、2013年1月から3月までに積算された旧ポイントも次年度期資格判定に算入しております。また、宿泊実績につきましては、One Harmony開始に伴い導入した資格判定基準であり、2013年4月以降のご利用実績をカウントしております。

クレジットカードは引き続きご利用いただけます。お手元にOne Harmony会員カードがある場合は、クレジットカードと合わせてお持ちください。

My JALHotels会員ページにてご設定いただいたパスワードは、ご利用できません。One Harmonyの会員ページのパスワードは、お手数ですが『パスワードを忘れた場合』より再発行の手続きをお願いいたします。

One Harmonyの次年度期資格判定は毎年1月から12月の12ヶ月間の実績により行われます。One Harmonyは2013年4月より開始しましたので、新規会員の次年度(2014年4月から)の資格を判定する期間は2013年4月以降のご入会時から2013年12月までとなっておりますが、旧My JALHotels会員様につきましては、2012年10月から2013年3月までに積算された宿泊実績も次年度期資格判定に算入しております。また、ポイントにつきましては、One Harmony開始に伴い導入した制度であり、2013年4月以降のご利用に対して積算させていただいております。

会員番号のことです。My JALHotels会員番号を継続し、ご利用にいただけますので、サインイン名にMy JALHotelsの会員番号をご入力ください。

Ｅメールアドレスをご登録されていない方は、事務局にてパスワードをご案内させていただきますので、One Harmony事務局にお問い合わせください。 One Harmony事務局へのお問い合わせはこちらからお願いいたします。

My JALHotels（MYJ）会員において上位会員でいらした会員様は、MYJの資格判定期間である2011年10月～2012年9月のMYJ実績に基づき、5泊に達しシルバー会員になられた会員様はロイヤルメンバーへ、20泊に達しゴールド会員となられた会員様はエクスクルーシィヴメンバーへと移行させていただきました。

2012 年度にオークラクラブインターナショナルの会員、My JALHotelsの会員として、それぞれでご利用実績がある方にはOne Harmony会員カードをお届けいたしますので、お手元に届きましたOne Harmony会員カードをご利用ください。なおOne Harmony会員カードが届いたのちに、オークラクラブインターナショナルの会員カード、My JALHotelsの会員カードをお使いになるとポイントや実績が正しく反映されない場合がございますのでご留意ください。

なお、One Harmony会員カードが２枚届いた場合は、会員情報を統一することができますので、One Harmony事務局までお問い合わせください。

会員ページ（マイアカウント）より氏名変更を除く登録内容をご変更いただけます。ただし、氏名の変更は会員ご本人様より承っておりますので、お手数ですがOne Harmony事務局へご連絡いただきますようお願いいたします。